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快递收货时需要注意什么?

时间:2017-07-04 来源:

  1.收货时,请您仔细按发货清单上的商品名称和件数核对清点,以免少件或是物流错发件。
  2.包装有否损坏或变型?
  A:如果有,就先用手机或其它设备拍下照片,以便在发生问题时上网提交图片给看给我们与物流公司对质,再打开包装,打开包装后,发现货还是没坏,你继续全检或抽捡,如果检货完好,那就签收提货并在签收时注明包装损坏情况;如检查货物有损坏,请立既与负责您定单的客服人员联系,我们共同处理,最后即使签收,请务必签名后后面备注上包装有损,货物也同时有损!在您收货后,我们为您解决,详见《商品质量问题处理》。
  B:包装有损,但货没有坏,请检查货品后点货签收。并在签收单上注明包装已损。
  C:如果货物损坏严重,无法以补件的方式来完成维修,请别签收,拍下照片为证,并立即与负责您定单的客服人员联系,我们将与物流公司沟通解决,运费和产品损耗由我司全部负责。同时为您安排补发新的商品。
  3.请按客服的一些特殊说明对包装进行拆箱抽检.(最重要的是验货!!)
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